La seconde main Kiabi fonctionne sur un échange, pas sur une vente : vous déposez vos vêtements, l’enseigne les contrôle et les trie, puis les revend dans ses corners d’occasion. En magasin, la reprise ne verse jamais de cash, uniquement un bon d’achat Kiabi. En ligne, le site seconde main rachète les pièces contre une petite rémunération par article. Voici le parcours complet, ce qui passe le tri, et les erreurs qui font perdre du temps ou de l’argent.
Depuis 2020, Kiabi est convertie à la vente d’habillement d’occasion. L’enseigne nordiste née en 1978 a bâti son offre sur un flux simple : elle rachète les vêtements de ses clients pour alimenter son offre de seconde main. Le sujet n’est pas anecdotique. Ultra fast fashion et seconde main captent près de 20 % des ventes d’habillement, ce qui donne un sens commercial à la démarche d’une chaîne aux 560 adresses.
La période : quand exactement déposer ses vêtements, d’un mois à l’autre
Nous n’avons pas de calendrier officiel de dépôt à citer ici, et c’est une information à vérifier en magasin avant de vous déplacer avec trois sacs. Ce qui est documenté, c’est le sens du flux et sa raison d’être.
La Kollect a été lancée pour récupérer les vêtements que les clients ne portent plus, contre une petite rémunération pour chaque article. La formule vise explicitement les personnes qui n’ont pas le temps de mettre leurs vêtements en ligne sur le site seconde main. L’enseigne la justifie par une alternative « efficace et responsable » pour ce public pressé. Si vous voulez d’abord situer l’offre dans son ensemble, notre page sur la seconde main chez Kiabi en reprend le cadre.
Le bon moment, dans les faits, c’est celui de votre tri : changement de saison, placard qui déborde, enfants qui grandissent. Un dépôt se prépare comme un déménagement, pas comme une course. Plus vos pièces sont propres et complètes, plus le tri avance vite, et moins vous repartez avec la moitié du sac.
Côté enseigne, l’ambition annoncée était que l’ensemble de ses points de vente français, espagnols, portugais, belges et italiens propose un stand de seconde main d’ici 2025. La couverture n’est donc pas uniforme d’une ville à l’autre : un magasin peut avoir son corner, le suivant non. Un appel au magasin règle la question en deux minutes.
Le geste : tri, contrôle et exposition en magasin
Ce que vous faites tient en trois gestes : laver, vérifier coutures et fermetures, plier. Ce que l’enseigne fait ensuite est plus industriel.
Les vêtements sont contrôlés, triés, puis mis en vente dans les multiples corners de seconde main chez Kiabi, ou recyclés. Le processus a été pensé en partenariat avec Rediv (ex-Patatam), spécialiste de la logistique de seconde main. Votre sac n’arrive donc pas directement sur un portant : il traverse un circuit de manutention avant d’être exposé.
L’exposition, justement, est le point faible de beaucoup d’acheteurs. Un corner seconde main se lit vite : tailles mélangées, pièces d’époques différentes, prix affiché au vêtement. Fouillez par taille plutôt que par couleur, c’est là que se trouvent les pièces que personne n’a vues. Pour la partie achat, notre guide pour acheter des vêtements de seconde main détaille les repères à contrôler en cabine.
Le canal en ligne complète le dispositif. Le site seconde main de l’enseigne fonctionne comme une plateforme à part, avec ses propres frais de port. Des utilisateurs le décrivent comme une plateforme « super surtout pour les frais de port », ce qui vaut d’être regardé de près au moment de valider un panier.
Les erreurs qui coûtent, et comment les éviter
La première erreur est de croire que la reprise rapporte de l’argent. La reprise en magasin ne verse jamais de cash, uniquement un bon d’achat Kiabi. Si vous comptiez financer autre chose que du Kiabi, le calcul ne tient pas. Pour du liquide, il faut passer par la revente entre particuliers, et notre article sur la remise en main propre sur Vinted explique comment sécuriser ce type de transaction.
La deuxième est de déposer des pièces abîmées en espérant qu’elles passent. Un client raconte avoir acheté une chemise en magasin, découvert une déchirure à la première mise, et être revenu recommander de ne pas faire confiance à l’enseigne pour l’achat d’occasion. Le contrôle existe, il n’est pas infaillible : inspectez vous-même avant de payer.
La troisième est d’attendre de la seconde main qu’elle soit vraiment de la seconde main. Une critique revient dans les avis : « En fait, Kiabi seconde main veut du neuf ! », suivie de « Ce n’est pas le principe de la seconde main ! ». Le reproche porte sur une sélection jugée trop proche du neuf. Lisez les avis récents avant de vous déplacer pour une pièce précise, ils décrivent mieux le rayon qu’une promesse de marque.
La quatrième est de confondre les deux canaux. Le dépôt en magasin et l’envoi via le site ne se valent pas : l’un rend un bon d’achat utilisable tout de suite, l’autre une rémunération par article. Choisissez selon ce que vous voulez récupérer, pas selon la facilité du jour.
Vêtements repris ou refusés : ce qui passe le tri
Aucun barème public ne détaille les critères de reprise, et nous n’en inventerons pas. Ce qui est documenté, c’est la destination des pièces.
| Canal | Ce que vous obtenez | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|---|
| Dépôt en magasin (La Kollect) | Un bon d’achat Kiabi | Jamais de cash, quel que soit le volume |
| Envoi via le site seconde main | Une rémunération par article | Frais de port à vérifier avant validation |
| Achat en corner seconde main | Une pièce contrôlée et triée | Contrôle non infaillible, inspectez |
| Kidkanaï, pour l’enfant | Mode, jouet, puériculture d’occasion | Concept de magasin dédié à l’enfant |
Le tri ne s’arrête pas au refus : les pièces non retenues sont recyclées. Le vêtement que vous déposez a donc deux issues possibles, le portant ou la filière de recyclage, et aucune des deux ne vous rend du liquide.
Pour l’enfant, l’enseigne a fait naître en son sein un concept distinct, Kidkanaï, qui ne commercialise que des produits de seconde main dédiés à l’enfant : mode, jouet, puériculture. C’est le prolongement logique d’un modèle où le vêtement d’occasion devient un rayon, pas une exception.
Questions fréquentes
La reprise Kiabi paie-t-elle en argent ? Non. La reprise en magasin ne verse jamais de cash, uniquement un bon d’achat utilisable chez Kiabi. Si vous voulez du liquide, il faut passer par une plateforme de revente entre particuliers, avec ses contraintes d’annonce, de photos et d’envoi.
Où trouver les vêtements de seconde main de l’enseigne ? Dans les corners de seconde main des magasins, et sur le site seconde main de la chaîne. Tous les points de vente ne disposent pas d’un stand : vérifiez celui de votre ville avant de vous déplacer, surtout si vous cherchez une taille précise.
Que deviennent les vêtements qui ne sont pas revendus ? Ils sont recyclés. Le circuit passe par un contrôle et un tri, réalisés dans le cadre d’un partenariat logistique avec Rediv (ex-Patatam). Le vêtement déposé finit donc soit sur un portant, soit dans la filière de recyclage.
La seconde main Kiabi concerne-t-elle les enfants ? Oui, via Kidkanaï, un concept de magasin qui ne vend que des produits d’occasion dédiés à l’enfant : mode, jouet, puériculture. Pour le reste de la famille, ce sont les corners seconde main classiques qu’il faut viser.
Ce que vous savez maintenant
Vous savez que la seconde main Kiabi repose sur un échange, pas sur une vente : vos vêtements contre un bon d’achat en magasin, ou contre une rémunération par article via le site. Vous savez aussi que le tri est réel, que le contrôle n’est pas parfait, et que la présence d’un corner varie d’un magasin à l’autre.
Le prochain pas tient en une question à poser au vendeur de votre magasin : « est-ce que le corner seconde main reprend aujourd’hui ? ». La réponse vous évitera un trajet avec trois sacs. Et si vous hésitez entre déposer et revendre vous-même, comparez le temps que chaque option vous coûte réellement, pas seulement le montant affiché.
